Politica di rimborso

Per Elysor POEDAGAR, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Garanzia di rimborso di 60 giorni
Hai 60 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un rimborso. Se il prodotto non è stato utilizzato, è nelle sue condizioni originali e nella confezione originale, hai diritto a un rimborso completo.

Come richiedere un rimborso

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@elysorpoedagar.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Il nostro team ti fornirà le istruzioni su come restituire il prodotto.
3. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

Costi di spedizione per il reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o errato. In tal caso, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.

Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Ti invieremo un articolo sostitutivo o emetteremo un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

Articoli non rimborsabili
Le carte regalo, gli articoli promozionali e i prodotti acquistati a prezzo scontato (a meno che non siano difettosi) non danno diritto al rimborso.

Responsabilità di consegna
Una volta che un ordine è stato spedito e sono state fornite le informazioni di tracciamento, il cliente è tenuto a garantire la corretta consegna.

Non siamo responsabili per problemi derivanti da informazioni di spedizione errate o incomplete, dall'indisponibilità del cliente all'indirizzo di consegna o dal mancato ritiro del pacco da parte del corriere quando richiesto.

Nei casi in cui una consegna non vada a buon fine e il pacco ci venga restituito, potremmo offrirci di rispedire l'articolo (potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi) o emettere un rimborso escluse le spese di spedizione originali .

Ti preghiamo di ricontrollare i dettagli della spedizione e di tracciare il pacco per evitare qualsiasi problema.

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci all'indirizzo contact@elysorpoedagar.com. Siamo qui per aiutarti!