Política de Reembolso
Política de Reembolso — ELYSOR & CO
En ELYSOR & CO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Garantía de Reembolso de 30 Días
Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso.
Si tu producto no ha sido usado, está en su estado original y en su empaque original, eres elegible para un reembolso completo.
Cómo Solicitar un Reembolso
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al correo 📩 contact@elysorcompany.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para devolver tu producto.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Costos de Envío de Devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el producto haya llegado dañado o incorrecto.
En ese caso, ELYSOR & CO cubrirá los gastos de devolución.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Te enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso completo, sin costo adicional.
Artículos No Reembolsables
Las tarjetas de regalo, los artículos promocionales y los productos comprados con descuento (a menos que estén defectuosos) no son elegibles para reembolso.
Responsabilidad de Entrega
Una vez que un pedido ha sido enviado y se proporciona la información de seguimiento, la responsabilidad de recibirlo recae en el cliente.
No somos responsables por problemas derivados de:
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Información de envío incorrecta o incompleta,
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Inaccesibilidad del cliente en la dirección de entrega,
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O la falta de retiro del paquete del transportista cuando sea necesario.
En caso de que una entrega no sea exitosa y el paquete sea devuelto a nosotros, podremos ofrecer el reenvío del artículo (pueden aplicarse tarifas adicionales de envío) o un reembolso excluyendo los costos originales de envío.
Por favor, verifica cuidadosamente tus datos de envío y sigue el rastreo de tu pedido para evitar cualquier inconveniente.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en comunicarte con nosotros en:
📩 contact@elysorcompany.com
Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por elegir ELYSOR & CO, donde el estilo atemporal se encuentra con la artesanía refinada.